應用外語系師生地鐵站志愿者服務

2017年4月20日，應用外語系教師和學生在沙窩李地鐵站開展以“青春奉獻情，牽手地鐵站”為主題的“學雷鋒”志愿者服務活動，師生志愿者通過引導客流、服務乘客，以良好的精神面貌和無私的奉獻踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

下午5時為沙窩李站客流晚高峰，師生志愿者在系主任范勇慧的帶領下到達地鐵站。志愿者活動包括為有困難的乘客解決購票問題、幫助乘客順利進出閘機、給乘客指引方向、指導乘客排隊有序乘車等。地鐵工作人員對志愿者進行了活動前的培訓，講解了指引動作、口令以及可能遇到的情況和解決措施并對18名志愿者師生進行分組分工。

志愿者們在各自的服務點各司其職，耐心服務。在售票機前，她們詳細地為乘客演示購票操作過程或直接為乘客購票；在進出站口，她們耐心的幫助乘客正確進出站，解決出現的問題；樓上乘車處，她們幫助工作人員維持秩序，疏散人流，指引乘客排隊，有序乘車。志愿者們始終面帶微笑，不厭其煩地為來往行人提供服務，積極幫助乘客們解決出行的不便。

志愿服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。應用外語系的師生志愿者們主動承擔起社會責任，用自身行動詮釋了志愿精神，為鄭州地鐵交通的順利運行出了一份力。

應用外語系也與沙窩李站達成了精神文明合作共建的的意向，每周六以及新生開學季，志愿者們都會前往地鐵站進行志愿者活動，在今后的實踐中，志愿者們會不斷學習不斷進步，從而更好地協助地鐵站工作人員，為市民們創造一個更加美好的地鐵環境！

地鐵工作人員對應用外語系師生志愿者進行培訓

應用外語系主任范勇慧指引乘客有序乘車